Responsable del tratamiento
El responsable es Italia Canarias Consulting SL, CIF B76061837, Calle Triana 66, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, España. Para consultas o solicitudes sobre tus datos escribe a [email protected].
Qué datos recogemos y para qué
Al enviar el formulario recogemos nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa si los indicas, el tema elegido y las respuestas a las preguntas guiadas (por ejemplo, a quién se refiere la solicitud, dónde vives o dónde se desarrolla el asunto, forma de la actividad, tipo de apoyo buscado y número aproximado de trabajadores), la descripción de los hechos, posibles plazos, el idioma y las preferencias de contacto. También registramos la fecha del envío, la página desde la que se envió la solicitud, la versión de esta información y algunos datos técnicos necesarios para la seguridad del formulario.
Las preferencias sobre la forma y el horario de contacto solo sirven para organizar la respuesta: no suponen la reserva de una cita.
Usamos estos datos para examinar la solicitud, responderte y valorar si el despacho puede asistirte. La base jurídica son las medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). Para proteger el formulario frente a envíos abusivos tratamos los datos técnicos necesarios conforme al interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD). El formulario no te inscribe en comunicaciones comerciales.
Incluye solo la información esencial para este primer contacto: no adjuntes documentos ni incluyas datos especialmente sensibles o detalles confidenciales innecesarios. El despacho te indicará un canal adecuado si necesita más documentación.
Quién puede acceder a los datos
Las solicitudes pueden consultarlas las personas autorizadas del despacho en un panel protegido. Para prestar el servicio utilizamos proveedores de alojamiento, base de datos, control antispam y notificaciones por correo. No publicamos las solicitudes.
El sitio está alojado en Cloudflare, que también presta el control antispam Turnstile. Las solicitudes se guardan en la base de datos de Supabase, en servidores de la Unión Europea, y las notificaciones por correo se envían a través de Resend desde su infraestructura europea. Algunos de estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos: si un tratamiento se realiza fuera del Espacio Económico Europeo, se lleva a cabo con las garantías previstas por el RGPD, como la decisión de adecuación UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.
Durante cuánto tiempo
Las solicitudes que no se convierten en encargos se conservan en el panel durante un año desde su recepción. Una comprobación automática diaria elimina después la solicitud y las notas asociadas. Si se inicia un encargo profesional, los datos relacionados con él siguen los plazos aplicables y las obligaciones legales.
Las notificaciones enviadas por correo son copias independientes que la limpieza automática del panel no elimina: si la solicitud no se convierte en un encargo, el despacho las borra en el mismo plazo de un año.
Decisiones automatizadas
No hay decisiones automatizadas sobre la aceptación de solicitudes: el personal del despacho revisa cada caso.
Preferencias técnicas y antispam
El sitio recuerda en el dispositivo el idioma elegido. El área reservada usa la información técnica necesaria para el acceso. El formulario carga Cloudflare Turnstile para comprobar que el envío no es automático: para ello, Cloudflare trata datos técnicos del navegador y la dirección IP. Para contar las visitas usamos Cloudflare Web Analytics, que no utiliza cookies ni identifica a los visitantes. El sitio no utiliza herramientas publicitarias ni de elaboración de perfiles.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de los datos cuando proceda, u oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Escribe a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.